在廣州市越秀區東興南路37號，有一家編號為44010138的福彩站，站點經營者是趙之民和劉美英夫妻二人。在長達22年的彩票銷售生涯中，夫妻倆兢兢業業、腳踏實地，依靠優質的服務和不變的福彩人初心，把彩票銷售做得有聲有色。在不少彩民眼中，44010138福彩站不僅僅是一家彩票站，也帶著濃濃的街坊情，就像是過去“老廣州”里的大榕樹一樣，大家喜歡來這里娛樂休閑，關注的是彩票和公益，也是人情和世故。
在中福彩中心開展的“2020年中國福利彩票雙色球銷售技能擂臺賽”活動中，該站榮膺廣東省雙色球銷量榜首，獲得“全國雙色球銷售之星入圍獎”稱號。然而，夫妻倆并沒有過多“理會”這份榮譽，他們說，最近一直忙著和街坊們談天說地道家常。
服務街坊，站點成休閑驛站
22年前，也就是1998年。那時，珠江新城還沒興起，中信還是廣州“第一高樓”，人們喜歡在榕樹下談天說地。當時劉美英在五羊邨經營著一家鞋店，丈夫趙之民則在公司上班。一次偶然的機會，他們接觸到福彩行業，并決心申請開設一家福彩站。一張桌臺，兩張凳子，兩個人守住站點，不斷摸索經營之道。
劉美英回憶說：“剛開始做時很難，因為大多數人對彩票還不熟悉，就算有人進站買了票，你不知道人家會不會下次回頭再過來買，甚至有點覺得經營福彩站是看天、看地段吃飯的行業?！彼硎?，彩民來到站點，選號、打票、出票，整個服務結束，就如同去便利店一樣，下一次又是偶然的相遇，乍看之下工作流程很簡單，其實背后藏著經營邏輯，那就是如何讓更多的彩民留存下來，成為熟客。
位于五羊邨的東興南路交通便利、商鋪眾多，居住的也多是廣州本地街坊。在趙之民夫妻眼中，讓彩民留存下來的最好方式就是多聊天、多互動，營造一種休閑娛樂的氛圍，讓站點成為街坊心中的“休閑驛站”，“街坊就喜歡熟絡的感覺，買多買少都沒有關系，就算不買彩票，坐下來聊聊天，我們也很歡迎”。在44010138福彩站，大家聊天的內容并不局限于彩票，家長里短、生活趣事，都可以成為話題。日子久了，站點似乎也和整個社區融為一體，很多街坊習慣了每天來一次、坐上10分鐘，和其他街坊閑聊一番。經常還有環衛工人、保安把站點作為歇腳、納涼的地方。
良好的氛圍讓這家福彩站進入了良性循環，不少街坊更加覺得“這個福彩站不錯”。夫妻兩人也因為福彩站人氣漸旺，兩人幾乎從早上9點忙到晚上9點，全年幾乎無休，“因為大家每個時刻都會過來?！庇袝r，夫妻倆還會主動發起話題，向街坊普及福彩的小知識：“廣州每年都有數億元的福彩公益金用在老年人、殘疾人、兒童、困難救濟福利以及慈善和社會公益領域，在保障民生、改善民生方面發揮的作用可大了！”
用心經營，增值服務有新意
夫妻倆還透露，想要留住彩民，不僅要營造良好的氛圍，還需要盡力提供專業的附加服務，“我們是開福彩站的，本職工作一定要做好?！痹谶@方面，從事過裝修行業的趙之民在站點的裝修上下了不少功夫。
此外，夫妻倆還會定期組織合買。妻子劉美英表示，組織合買一定要考慮彩民的習慣和愛好，組團的人數最好有所限制。她回憶道，這些方法不僅招攬彩民，福彩站的中獎歷史也開始增加起來。2018年3月，該站迎來1注雙色球一等獎，大獎正是該站彩民組成的合買團中得的。合買團成員之一的黃先生在兌獎時還分享了參與合買中大獎的心得：“參與合買不僅為了娛樂和中獎，也是把彩友聚起來溝通、交流的好方法，也因此通過44010138站認識了不少新朋友?！?
目前疫情防控形勢依然嚴峻，為了確保彩民的購彩安全，夫妻倆每天營業前后都會對站點進行徹底的消毒，并主動在店內擺放了消毒液等防護物品讓彩民自行使用，同時趙之民還專門定制了柜臺擋風玻璃，以確保彩民購彩時的安全。他說：“有了這些安全措施，大家看著才會放心，才會像往常一樣來購彩?！?
接觸福利彩票行業22年，趙之民和劉美英將大部分時間都奉獻給了站點，他們也早已習慣了在這間不大不小的福彩站里忙碌的生活，正是有了多年來的用心經營，夫妻倆的銷售場所才有了現在的好成績。他們表示，接觸福彩越長就越想把福彩銷售工作做得更好，這樣才能為國家籌集更多的公益金，為社會福利和公益事業做貢獻。
